Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq:gestion [16/05/2013 13:08] – [Les développeurs me demandent de pouvoir insérer leurs exercices en développement dans Modtool dans leur feuilles d'exercices. Que faire ?] obado
+++ faq:gestion [16/05/2013 13:10] – [Un utilisateur a un problème que je n'arrive pas à reproduire. Que puis-je faire ?] obado
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 ====Un utilisateur a un problème que je n'arrive pas à reproduire.  Que puis-je faire ? ====
 La réponse s'adresse uniquement aux gestionnaires de site.
-  -  Demandez à cet utilisateur de refaire la manipulation en cause
+  * Demandez à cet utilisateur de refaire la manipulation en cause et de ne plus rien faire d'autre ensuite
-et de ne plus rien faire d'autre ensuite
- -  Demandez-lui de vous envoyer son numéro de session (il se trouve dans l'adresse url).
+  * Demandez-lui de vous envoyer son numéro de session (il se trouve dans l'adresse url).
+  * Sur le serveur directement, récupérez le dossier de sa session :  ''wims/sessions/numero'' et regardez les fichiers qui sont à l'intérieur (par exemple,  ''user-deposit'').
- -  Sur le serveur directement, récupérez le dossier de sa session :
- ''wims/sessions/numero''
-et regarder les fichiers qui sont à l'intérieur (par exemple,  ''user-deposit'',
-  ''user_deposit'').